Politica de envios
Gracias por comprar en tisscare.com. Los envíos internacionales podrían sufrir retrasos debido a la COVID-19. Para realizar un seguimiento de su pedido, contacte con tisscare.com (service@tisscare.com) para que podamos proporcionarle el número de seguimiento del pedido.
Tiempo de procesamiento del pedido
Es el tiempo transcurrido entre que el cliente realiza el pedido y el vendedor entrega el pedido al servicio de entrega.
Generalmente, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación o el pago. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén solo opera de lunes a viernes en horario laboral habitual, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.
Costo de envío y tiempo de tránsito
| País | Tiempo de entrega de Estimaed | Costo de envío | mensajero |
| USAR |
2-4 días laborables |
Envío gratis | USPS, FEDEX, UPS, Logística de Amazon |
| I | 2-5 días laborables | Envío gratis | USPS, FEDEX, UPS, Logística de Amazon |
Ubicación de envío:
1. Solo brindamos servicio de envío en Estados Unidos y la UE, EE. UU. excluyendo Colorado, Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam.
2. Los apartados postales o APO/FPO/DPO y la entrega internacional no están disponibles por el momento.
Seguimiento
Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se le proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo en 24 horas). Tenga en cuenta que el envío puede tardar más durante eventos o días festivos.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.
Si no puede rastrear su paquete normalmente, comuníquese con nosotros y resolveremos este problema dentro de las 48 horas.
Tiempo de entrega excedido
Los envíos internacionales podrían sufrir retrasos debido a la COVID-19. Si su pedido se retrasa, contáctenos por correo electrónico. service@tisscare.comConsultaremos la situación con la empresa de transporte a su debido tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.
Cancelaciones de pedidos
Podemos cancelar su pedido antes de que se envíe el paquete y le reembolsaremos el importe íntegro.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviado el paquete.
Acerca de los impuestos
En raras ocasiones, es posible que su gobierno, y no nuestro sitio web, cobre tasas aduaneras a sus pedidos. Usted será responsable de dichos cargos. Lamentamos cualquier inconveniente, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro. Para obtener más información sobre tasas, aranceles e impuestos aduaneros, contacte con su oficina local de aduanas.
Correo electrónico: service@tisscare.com