Política de reembolso y devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución/cambio. No se aceptará ninguna solicitud después de 30 días. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico ()Service@tisscare.com) En primer lugar.


Condiciones de devolución y cambio
No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.
Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que proporcione información de seguimiento.


Artículos no retornables:
Los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Los daños/pérdidas causados por los clientes no son reembolsables.
Proceso general de devolución
Iniciar una devolución: Por favor envíenos un correo electrónico aService@tisscare.comCon fotos y/o videos de los artículos y háganos saber su número de pedido. Nuestro personal de servicio al cliente determinará la elegibilidad para su solicitud de devolución dentro de los 3 días hábiles.
Devolver el artículo: Si su devolución es aceptada, le enviaremos la dirección de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. (Nota: no se aceptarán artículos devueltos sin autorización). Le recomendamos que envíe su devolución/cambio en un método de envío que proporcione información de seguimiento y una firma, ya que no seremos responsables de la pérdida de la devolución/cambio.
Reembolso o cambio: cuando recibamos su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo en 3 a 5 días hábiles y luego proporcionaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.

Cargo de devolución
Si la devolución se debe a nuestros problemas (tales como: productos incorrectos, problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo para que incluya el flete de devolución;
Si la devolución se debe al problema del comprador (como: no me gusta/quiero el artículo, ordenó un producto/tamaño incorrecto), el comprador debe pagar el flete de devolución.
No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se proporcionará al método de pago original dentro de 2-3 días hábiles.
Si no ha recibido el reembolso dentro de 2-3 días hábiles, verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros alService@tisscare.com.
Tenga en cuenta: no reembolsamos nuestro costo de envío original.

Cancelaciones de pedidos
Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si su pago finalizó y el paquete no se envía, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos la totalidad de su dinero.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.
Correo electrónico:Service@tisscare.com