Politica di rimborso e resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (Service@tisscare.com) All'inizio.


Condizioni di restituzione e cambio
Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, mai indossati o non utilizzati, con etichette e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Quando restituiscono o cambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.


Articoli non restituibili:
Gli articoli in saldo o le carte regalo non sono rimborsabili.
I danni/perdite causati dai clienti non sono rimborsabili.
Processo di restituzione generale
Avviare un reso: inviaci un' e-mail all'indirizzoService@tisscare.comCon foto e/o video degli articoli e facci sapere il tuo numero d'ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
Spedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo di restituzione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.
Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e quindi forniremo una sostituzione per uno scambio o emetteremo un rimborso.

Spese di restituzione
Se il reso è dovuto ai nostri problemi (ad esempio: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), forniremo un rimborso completo per te incluso il trasporto di ritorno;
Se il reso è dovuto al problema dell'acquirente (ad esempio: non gradire/volere l'articolo, ha ordinato un prodotto/dimensione sbagliata), l'acquirente deve pagare il trasporto di ritorno.
Nessuna spesa di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito al metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzoService@tisscare.com.
Si prega di notare: non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

Annullamenti di ordini
Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo.
Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.
Email:Service@tisscare.com