Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei tisscare.com. Aufgrund von COVID-19 kann es beim internationalen Versand zu Verzögerungen kommen. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, kontaktieren Sie bitte tisscare.com (service@tisscare.com), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Es handelt sich um die Zeitspanne zwischen der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
Unser Lager ist ausschließlich montags bis freitags zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.


Versandkosten und Laufzeit

Land	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten	Kurier
Vereinigte Staaten von Amerika	2-4 Werktage	Kostenloser Versand	USPS, FEDEX, UPS, Amazon Logistics
ich	2-5 Werktage	Kostenloser Versand	USPS, FEDEX, UPS, Amazon Logistics

Versandort:
1. Wir bieten Versanddienste nur in den Vereinigten Staaten und der EU an, USA mit Ausnahme von Colorado, Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam.
2. Postfächer oder APO/FPO/DPO und internationale Lieferung sind derzeit nicht verfügbar.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann die Zustellung länger dauern.
Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 24 bis 48 Stunden dauern.
Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.


Lieferzeit überschritten

Internationaler Versand kann aufgrund von Covid-19 zu Verzögerungen führen. Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. service@tisscare.com, wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

Wir können die Bestellung für Sie stornieren, bevor das Paket versendet wird. Und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Sobald das Paket versandt wurde, können Bestellungen nicht mehr storniert werden.


Über Steuern

In seltenen Fällen können Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem oder anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

E-Mail: service@tisscare.com