• Clúdach

  • Conas Éileamh a Chomhdú

  • Cealaithe

1 3

Clúdach

  • Clúdach Caillteanas

    • Pacáistí Intíre: Mura bhfuil do phacáistí marcáilte mar "seachadta" ag an teachtaire laistigh de 30 lá ó dháta an loingsiú, measfaimid iad a bheith caillte.
    • Pacáistí Idirnáisiúnta: Mura bhfuil do phacáistí marcáilte mar "seachadta" ag an teachtaire laistigh de 60 lá ó dháta an loingsiú, measfaimid iad a bheith caillte.
    • Pacáistí atá Marcáilte mar “Seachadta”: Má tá do phacáistí marcáilte mar “seachadta” ag an gcúiréir ach mura bhfaigheann tú iad, measfaimid iad a bheith caillte, ar an gcoinníoll go gcuireann tú isteach go leor doiciméid tacaíochta.

    Maidir leis na cásanna a luaitear thuas, tabharfaimid cúiteamh duit le hathsholáthar nó le haisíocaíocht, nach sáróidh luach ceannaigh bunaidh na n-earraí.

  • Clúdach Damáiste

    Má dhéantar damáiste do do phacáistí le linn an idirthurais, déanfaimid cúiteamh duit trí athsholáthar nó aisíocaíocht a thairiscint. Ní sháróidh an méid cúitimh luach ceannaigh bunaidh na n-ítimí.

  • Mísheachadadh ag Courier

    Mura bhfuil an seoladh seachadta a sholáthraítear ag teacht leis an seoladh a shonraítear i d’fhaisnéis ordaithe, déanfaimid na costais a thabhaítear chun an seoladh a cheartú a chúiteamh, faoi réir ár gceadaithe.

Conas Éileamh a Chomhdú

  • Má chailltear do phacáistí, má dhéantar damáiste dóibh nó má dhéantar mí-seachadadh orthu, déan teagmháil linn ag Shipping@tisscare.com. Ba mhaith linn na teorainneacha ama maidir le tuairisciú eisiúint a mheabhrú duit mar seo a leanas:

    Ní mór gach saincheist a thuairisciú laistigh de 90 lá de dháta an ordaithe.

  • Eisiúint an chaillteanais:

    • Mura bhfuil an pacáiste marcáilte mar “seachadadh” ag an gcuideachta cúiréireachta, ní mór é a thuairisciú laistigh de 90 lá tar éis dháta an ordaithe.
    • Má tá an pacáiste marcáilte mar "seachadta" ach nach bhfuarthas é, ní mór é a thuairisciú laistigh de 7 lá ón am a nuashonraítear taifead rianaithe an chúiréireachta go dtí "seachadta."

  • Damáiste a Eisiúint:

    • Má dhéantar an pacáiste a sheachadadh le damáiste, ní mór é a thuairisciú laistigh de 7 lá ón am a nuashonraítear faisnéis an chúiréireachta go dtí "seachadadh."

  • Mísheachadadh ag Courier:

    • Má fhaigheann tú amach gur seachadadh an pacáiste chuig an seoladh mícheart, cuir in iúl dúinn láithreach é.

Cealaithe

    • Murar seoladh d’ordú, déan teagmháil leis an gceannaí le do thoil chun aisíocaíocht a iarraidh le haghaidh cosanta loingseoireachta.
    • Má tá d'ordú seolta cheana féin, ní féidir an chosaint loingseoireachta a chur ar ceal.