Beartas Aisíocaíochta agus Tuairisceánaí

Mura bhfuil tú sásta le do cheannachán, chomh fada agus a dhéanann tú teagmháil linn laistigh de 30 lá tar éis an t-earra a fháil, próiseálfaimid d’iarratas ar ais/mhalartú. Ní dhéanfar aon iarratas tar éis 30 lá a urramú. Déan cinnte teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost (service@tisscare.com) ar dtús.


Coinníollacha Tuairisceáin & Malairte
Ní ghlacfar le hearraí a sheoltar ar ais gan údarú.
Ní mór earraí a thabhairt ar ais laistigh de 30 lá tar éis duit iad a fháil.
Caithfidh gach earra a bheith sa riocht céanna is a fuair tú é, gan chaitheamh nó gan úsáid, le clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.
Agus iad ag filleadh nó ag malartú earraí, ní mór do chustaiméirí modh loingseoireachta a úsáid a sholáthraíonn faisnéis rianaithe.


Míreanna neamh-aischurtha:
Tá earraí ar díol nó cártaí bronntanais neamh-inaisíoctha.
Níl Damáiste/Caillte de bharr custaiméirí inaisíoctha.
Próiseas Ginearálta um Fhilleadh
Cuir tús le tuairisceán: Seol ríomhphost chugainn ag service@tisscare.com le grianghraif agus/nó físeáin de na míreanna agus cuir d'uimhir ordaithe in iúl dúinn. Cinnfidh ár bhfoireann seirbhís do chustaiméirí an incháilitheacht maidir le d’iarratas ar ais laistigh de 3 lá gnó.
Seol an t-earra ar ais: Má ghlactar le do thuairisceán, seolfaimid an seoladh fillte chugat, chomh maith le treoracha maidir le conas agus cá háit le do phacáiste a sheoladh. (Nóta: Ní ghlacfar le hearraí a sheoltar ar ais gan údarú). Molaimid go seolann tú do thuairisceán/malartú ar mhodh loingseoireachta a sholáthraíonn faisnéis rianaithe chomh maith le síniú, mar ní bheidh muid freagrach as aischur/malartú caillte.
Aisíocaíocht nó malartú: nuair a fhaighimid do thuairisceán/mhalartú, déanfaimid an mhír a iniúchadh laistigh de 3-5 lá oibre agus ansin cuirfimid ceann eile ar fáil do mhalartú nó eiseoimid aisíocaíocht.

Muirear Aischuir
Má tá an tuairisceán mar gheall ar ár gcuid fadhbanna (mar shampla: táirgí mícheart, fadhbanna cáilíochta táirgí), cuirfimid aisíocaíocht iomlán ar fáil duit san áireamh an lasta tuairisceáin;
Más fadhb an cheannaitheora ba chúis leis an tuairisceán (mar: ní maith liom/ní theastaíonn uait an t-earra, d’ordaigh sé táirge/méid mícheart), ba cheart don cheannaitheoir an lasta tuairisceáin a íoc.
Níl aon táille athstocáil le gearradh ar na tomhaltóirí as táirge a thabhairt ar ais.

Aisíocaíochtaí
Nuair a gheofar agus a dhéanfar iniúchadh ar do thuairisceán, cuirfimid tú ar an eolas faoi fhaomhadh nó diúltú d’aisíocaíochta. Má tá tú ceadaithe, cuirfear an aisíocaíocht ar fáil don mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 2-3 lá oibre.
Mura bhfuil an aisíocaíocht faighte agat laistigh de 2-3 lá oibre, seiceáil do chuntas bainc arís. Ansin déan teagmháil le do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa. Seans go dtógfaidh sé roinnt ama sula gcuirfear aisíocaíocht oifigiúil sa phost. Má tá sé seo ar fad déanta agat agus nach bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag service@tisscare.com.
Tabhair faoi deara le do thoil: ní aisíocaimid ár gcostas loingseoireachta bunaidh.

Cealuithe Ordaithe
Is féidir linn an t-ordú a chealú duit má dhéanann tú teagmháil linn in am tar éis do cheannacháin. Má chríochnaigh d’íocaíocht agus mura seoltar an beartán amach, is féidir leat d’ordú a chur ar ceal sula seachadadh d’earra. Agus déanfaimid aisíoc iomlán de do chuid airgid.
Ní féidir orduithe a chur ar ceal a luaithe a sheoltar an beartán amach.
Ríomhphost:service@tisscare.com